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ISO/TS16949第一阶段审核的策划

ISO/TS16949第一阶段审核必审内容  

认证机构应要求客户提供必要的文件资料用作评审,包括以下内容

1.过程关系图,一般描述在质量手册中,对表示过程顺序和过程相互作用的描述,包括确认的外部支持功能以及外包过程;

2.最近12个月过程关键指标和绩效趋势,如交付率、退货PPM值等

3.按TS16949要求进行了一次完整的内部审核(包括体系、过程、产品审核)以及随后管理评审的证据,注意管理评审输出必须有明确的改进内容且针对输入的评审结果。

4.合格内部审核员名单以及资格确认准则(TS16949内审员应进行过TS16949内审员培训课程)

5.汽车顾客名单以及顾客特殊要求文件,如适用;
6.顾客投诉抱怨、响应、记分卡和特殊状态,如适用。
7.TS16949质量手册、程序文件(注意用过程方法编写手册、程序文件)
8.TS认证申请表的内容是否与实际相符,如是否有支持场所,是否有分现场,是否进行单一审核,还是集团审核方案,体系人数是否与实际相符,体系覆盖范围是否合适。这些内容都是原则性的内容
,有一项不符合,可能都会导致审核不能通过。

以上来自于TS16949内审员培训课程部分内容。供参考。